FAQ

Du hast Fragen? Hier die Antworten.
  • Wie frisch sind die geschlagenen Bäume?

    Alle Bäume werden nach der Bestellung frisch geschlagen. Ohne Bestellung bleibt der Baum stehen.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse.

  • Erhalte ich eine vollständige Rückerstattung?

    Es wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb der gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist gewährleistet. 

  • Kann ein Baum zurückgeschickt werden?

    Ein Baum kann in der 14 tägigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden.

  • Wie werden die Bäume verschickt?

    Die Weihnachtsbäume werden genetzt und dann sorgfältig in einen Karton mit den Abmessungen 30x30x180cm verpackt. Durch die Netzung sind die Äste beim Versand vor Beschädigung geschützt. 

  • Wie sollte ich den Weihnachtsbaum vor dem Aufstellen lagern?

    Wenn Du den Baum nicht direkt aufstellst, lager ihn bitte bis zum Aufstellen richtig. Das bedeutet: auspacken und nur im Netz stehend aufbewahren, nach Möglichkeit im Freien oder an einem kühlen Ort. 

Kontaktdaten
+49 151 22049424
service@odenwaelder-tannen.eu
Bullauer Straße 47, 64711 Erbach / Erlenbach
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